Όροι Χρήσης

1. Στοιχεία πωλητή

Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα (livemoments.gr) λειτουργεί από τη Μπουρλή Στυλιανή, φυσικό πρόσωπο που δραστηριοποιείται υπό τον εμπορικό τίτλο LiveMoments.

• ΑΦΜ: 160682996
• Διεύθυνση: Τζαβέλλα 14, Φιλιππιάδα, Τ.Κ. 48200
• Τηλέφωνο: 2681121489
• Email: info@livemoments.gr

2. Αντικείμενο

Το LiveMoments πωλεί χειροποίητα βιβλία αναμνήσεων, κάρτες και αναμνηστικά για ειδικές στιγμές (γάμοι, βαπτίσεις, επέτειοι και άλλες σημαντικές περιστάσεις). Κάθε προϊόν δημιουργείται χειροποίητα και ενδέχεται να παρουσιάζει μικρές αποκλίσεις από τις φωτογραφίες, λόγω της φύσης της χειροτεχνίας.

3. Τιμές και ΦΠΑ

Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%. Η αναλυτική κατανομή ΦΠΑ εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προειδοποίηση· η εφαρμοζόμενη τιμή είναι αυτή που ίσχυε κατά την υποβολή της παραγγελίας.

4. Διαδικασία παραγγελίας

1. Προσθέτετε προϊόντα στο καλάθι και συνεχίζετε στο checkout.
2. Συμπληρώνετε τα στοιχεία σας και επιλέγετε τρόπο αποστολής από τις διαθέσιμες επιλογές.
3. Ολοκληρώνετε την πληρωμή με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής (βλ. ενότητα 5).
4. Λαμβάνετε email επιβεβαίωσης αμέσως μετά την επιτυχή χρέωση.
5. Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι συνάπτεται με την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Για εξατομικευμένα προϊόντα («Εξατομικευμένο») είναι υποχρεωτικό να επιλέξετε τύπο (κάρτα ή πρόσκληση) και να περιγράψετε το θέμα πριν την προσθήκη στο καλάθι.

5. Πληρωμή

Αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής αυτή τη στιγμή:

• IRIS (άμεση τραπεζική μεταφορά).
• Τραπεζική κατάθεση — η παραγγελία επεξεργάζεται μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης.
• Αντικαταβολή σε μετρητά κατά την παραλαβή (ενδέχεται να ισχύει επιβάρυνση ανάλογα με τον τρόπο αποστολής).

6. Αποστολή

Διαθέσιμοι τρόποι αποστολής αυτή τη στιγμή:

• ACS Courier — κατ' οίκον ή σε σημείο παραλαβής.

Η παράδοση γίνεται εντός 2–5 εργάσιμων ημερών από την αποστολή της παραγγελίας — θα λάβετε email με τον κωδικό αποστολής/tracking μόλις η παραγγελία σας σταλεί. Ενδέχεται ορισμένες περιοχές να μην καλύπτονται από την κατ' οίκον παράδοση — θα ενημερωθείτε στο checkout αν αυτό ισχύει για την περιοχή σας. Το κόστος αποστολής εμφανίζεται πριν την ολοκλήρωση της αγοράς. Η δωρεάν αποστολή εφαρμόζεται όταν το σύνολο της παραγγελίας υπερβαίνει το εκάστοτε αναγραφόμενο κατώφλι.

7. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Λόγω της χειροποίητης φύσης των προϊόντων, η διαθεσιμότητα ενημερώνεται τακτικά. Σε σπάνια περίπτωση αδυναμίας εκτέλεσης παραγγελίας (π.χ. λόγω απόθεμα), επικοινωνούμε άμεσα και προβαίνουμε σε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης & επιστροφές

Ισχύουν τα δικαιώματα που περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Επιστροφών μας, σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και τον Ν. 2251/1994.

9. Σχόλια αγοραστών

Μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας, λαμβάνετε ξεχωριστό email με προσωπικό σύνδεσμο που σας επιτρέπει να αφήσετε σχόλιο/αξιολόγηση για κάθε προϊόν που αγοράσατε — χωρίς να απαιτείται λογαριασμός. Ο σύνδεσμος ισχύει για 14 ημέρες και επιτρέπει έως 5 υποβολές. Κάθε σχόλιο δημοσιεύεται μόνο μετά από έγκριση (moderation).

Στο δημόσια ορατό σχόλιο εμφανίζεται ένα αυτόματα παραγόμενο, ανώνυμο ψευδώνυμο (όχι το πραγματικό σας όνομα ή email) — αυτό αποτελεί το μόνο αναγνωριστικό του σχολίου, ώστε να μην αποκαλύπτονται προσωπικά στοιχεία.

10. Πνευματική ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του ιστότοπου (φωτογραφίες, σχέδια, κείμενα, λογότυπο) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της LiveMoments και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή χωρίς γραπτή άδεια.

11. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας. Ως καταναλωτής διατηρείτε επίσης το δικαίωμα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών: σε εθνικό επίπεδο μέσω του Συνηγόρου του Καταναλωτή (Ανεξάρτητη Αρχή, synigoroskatanaloti.gr), ή μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας της ΕΕ: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Αλλαγές όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων. Κάθε αλλαγή ισχύει από τη δημοσίευσή της. Η συνέχιση χρήσης του ιστότοπου μετά από αλλαγές θεωρείται αποδοχή τους.